|
FAQ |
  
|
|
FAQ |
|
Sie finden hier Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Die Dokumentation enthält umfangreiche Anleitungen, die Ihnen zum Teil mit Hilfe von Bildern grundlegende Funktionen des Xpert-Timer erklären.
Allgemeines
Installation & Update
Netzwerk und Datenbank
Drucken & Reports
Die Antworten zu den Fragen
Allgemeines
| 1. | Sind Updates der Software kostenlos? |
Updates mit gleicher Hauptversionsnummer sind kostenlos. Die Software muss dann allerdings bei uns direkt über http://www.xpertdesign.de bestellt werden.
Benutzer die, den Xpert-Timer im Handel erworben haben, können den Updateservice durch eine geringe Registrierungsgebühr nachbestellen.
Beispiel: Wenn Sie bei v1.1.0 bestellen, sind alle Updates bis v1.9.9 kostenfrei. Bei einem Sprung auf z.B. Version 2, ist eine geringe Updategebühr fällig.
| 2. | Wieviele Lizenzen muss ich für meine Firma bestellen? |
Je Benutzer/Client wird eine Lizenz benötigt. Die Anzahl der Lizenzen bestimmt auch die Anzahl der anlegbaren Benutzer für die Rechteverwaltung sowie die Anzahl gleichzeitg angemeldeter Benutzer. Je Lizenz darf ein Benutzer installiert werden.
| 3. | Kann man die grossen Schriftarten von Windows verwenden? |
Die grossen Schriftarten für Windows können benutzt werden. Da es trotzdem zu unschönen Darstellungen kommen kann, empfehlen wir ausdrücklich die Nutzung der kleinen Schriftarten. Diese können Sie in Ihrem Windows-System über die Bildschirmeigenschaften einstellen. Der empfohlene und normale Wert ist 96 dpi.
| 4. | Läuft das Programm auch unter Windows XP / Vista? |
Ja, der Xpert-Timer ist vollkommen Windows XP / Vista kompatibel und unterstützt sogar die neue Benutzeroberfläche von Windows XP und Vista.
| 5. | Unter welchen Systemvoraussetzungen läuft das Programm? |
Windows 98SE / ME / 2000 / XP / 2003 / 2008 / Vista mit 20 MB freiem RAM ca. 15 MB freier Festplattenplatz
| 6. | Kann ich Unterprojekte auf Unterprojekte erstellen? Das heißt, kann ich die Projekte weiter in die Tiefe verschachteln? |
Es gibt im Xpert-Timer eine Kundenebene. Einzelnen Kunden können beliebige Projekte zugeordnet werden. Diese können dann in der Baumansicht unterhalb des Kunden dargestellt werden. Somit haben Sie dann eine Dritte Ebene. Eine beliebige Verschachtelungstiefe ist derzeit Prinzipbedingt leider nicht möglich.
Installation & Update
| 1. | Ich möchte ein Update des Xpert-Timer einspielen. Wie kann ich vermeiden, das erfasste Daten verloren gehen? |
Das Setup des Xpert-Timer tauscht nur die geänderten Programmdateien aus. Eine bereits bestehende Datenbank bleibt unangetastet.
| 2. | Wie kann ich den Xpert-Timer deinstallieren? |
Gehen Sie in die Windows-Systemsteuerung und klicken auf das Symbol "Software". Hier suchen Sie den Eintrag "Xpert-Timer" und drücken den Knopf "Entfernen".
Netzwerk und Datenbank
| 1. | Ich möchte einen MSDE SQL-Server als Datenbank verwenden. Was muß ich tun? |
Das Einrichten eines Microsoft-SQL-Server wird [hier] erklärt.
| 2. | Ich möchte mit mehreren Benutzern auf die Accessdatenbank zugreifen. Wie kann ich die Position der Datenbank ändern? |
Der Datenbankzugriff wird über die Datei "XpertTimer.ini" gesteuert. Näheres finden Sie [hier]
| 3. | Die Hilfe lässt sich über das Netzwerk zwar aufrufen, es werden aber keine Inhalte angezeigt. |
Nach einem Sicherheitsupdate von Windows XP kann man nicht mehr über das Netzwerk auf .chm Dateien zugreifen. Das Helpfile wird zwar gestartet aber die Inhalte werden nicht korrekt dargestellt. Kopiert man das CHM File vom Server auf den lokalen Rechner, so funktioniert das File ordnungsgemäß.
Drucken & Reports
| 1. | Ich möchte das Aussehen der gedruckten Statistiken des Auswertungsmoduls ändern. Wo finde ich die Dateien und wie muss ich vorgehen? |
Für Ihre Ausdrucke können Sie beliebige Vorlagen verwenden. Näheres finden Sie [hier]